Privacidade/Segurança

Quando estamos comprando pela internet além do conforto e o prazer de fazer alguém feliz com flores e presentes pensamos primeiramente na segurança, e este ponto para a empresa Melissa Flores é um elo importantíssimo para fidelização de um cliente com o intuito que ele vire um membro/fã da marca. Portanto, logo a seguir temos nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA, que visa sanar dúvidas comuns quanto à segurança dos seus dados pessoais e de pagamento.

Assim que você entrar no site a interação com os nossos produtos é quase inevitável, clicar, ler descrições, simular frete, salvar seu e-mail em troca de cupons e afins, a partir deste ponto o site pode ficar com algumas informações básicas suas que tem o intuito de informa-lo sobre novas promoções, traçar um perfil de comprador e te indicar os produtos que mais se adequam a sua persona que em suma te caracteriza virtualmente para que nós possamos o atender de uma forma mais precisa e assertiva, claro que tudo isso dentro da lei 19.709/18 ou lei geral de proteção de dados (LGPD).

Uma vez que estamos com seus dados somos responsáveis pelo seu armazenamento e uso, logo fique despreocupado, pois trabalhamos sempre com os últimos sistemas em questão de modernidade na área de softwares de segurança, além disso, o código fonte pertence à empresa Melissa Flores LTDA. Portanto qualquer manuseio dos seus dados é realizado por um prestador de serviço ligado diretamente e EXCLUSIVAMENTE a Melissa Flores, porém em algumas situações como campanhas específicas de datas comemorativas contamos com prestadores de serviço terceirizados que seguem as mesmas normas de segurança da Melissa Flores acerca de um contrato de confidencialidade enquanto detentora de informações privilegiadas. Entretanto até no nosso ramo nem tudo são flores, e hoje ainda não temos disponível no mercado um sistema que entregue 100% de eficácia contra ataques cibernéticos de hackers ou semelhantes, tendo isto a Melissa Flores responsável pelos seus dados assume as consequências de todo e qualquer vazamento de dados e informações, uma vez que haja dolo ou culpa deferido sobre a empresa, e firmamos cá um compromisso de cada vez mais investir em proteção e modernidade dos nossos sistemas, para que o ambiente virtual se torne mais seguro, confortável e prazeroso para fazermos mais pessoas felizes com flores e presentes.

Como citado acima usamos todos esses dados para criar uma persona virtual sua aqui no nosso site, pois queremos entregar cada vez mais desempenho para você nosso cliente, então montar esse perfil nos permite ajustar nosso algoritmo para que ele mostre produtos mais específicos para o seu padrão de compra, o induzindo a compras mais assertivas, não que você vá ficar preso a três ou quatro opções, pois o site continua aberto para você escolher o que quiser, mas pela sua persona sabemos que você compra mais para sua esposa por exemplo portanto quando enviarmos um e-mail marketing, você estará na lista de opções de compra mais focadas em mulheres e geralmente rosas vermelhas, mesmo assim caso você não queira receber estes tipos de ofertas e promoções, todo e-mail disparado ou lista de transmissão são acompanhados de dispositivos para que seu cadastro seja retirado da nossa lista, caso persista pode chamar a gente no WhatsApp ou qualquer outro canal de comunicação que vamos resolver imediatamente esse empecilho.